Avatud ülikooli juhtimise kursused

Kursuse eesmärgiks on anda ülevaade organisatsiooni ja juhtimise olemusest nii teoorias kui ka praktikas.
Kursusel õpitakse tundma juhtimise põhitegevusi, mis võimaldab orienteeruda juhtimisega seotud probleemides, terminites ja meetodites ning mõista seda valdkonda käsitlevat kirjandust. Kursusel käsitletakse juhtimise üldmõisteid, juhtimisteooriate arengut, organisatsiooni keskkonda, juhi rolli, juhtimise peamisi ülesandeid ja meetodeid. Kõikide käsitletavate teemade ilmestamiseks on kasutusel harjutusülesannete lahendamine ja juhtumianalüüsid. Juhtimise aluste kursus on eelduseks mitmetele õppeprogrammi järgnevatele kursustele. 
Kursuse ajakava selgub juulis.

Kursuse eesmärgiks on anda teoreetilisi ja praktilisi teadmisi orienteerumaks teenindussektori ja selle juhtimise põhiprobleemides.
Kursusel käsitletakse teeninduse ja selle juhtimise eripärasid vaadeldes järgmisi teemasid: erinevus füüsiliste toodete ja teenuste vahel; teeninduse eesmärgid; teenindussektori põhiprobleemid; erinevate teenindussektorite eripärad; teenindaja roll teenindusprotsessis; teeninduse kvaliteet; teenuste arendamine; kliendivajadused ja ootused; teenuste hindamine ja kliendirahulolu; juhi roll ja ülesanded teenindusettevõttes.
Kursus toimub kolmapäeva õhtuti ja algab 17. aprillil, kell 17.30

Eesti keeles

või 
Inglise keeles

Kursuse eesmärk on anda kuulajatele baasteadmisi ning esmaseid oskuseid projektide valikust, kavandamisest ja juhtimisest.

Kursusel käsitletakse projekti ideede genereerimise ja projekti valiku, projekti kavandamise, projektijuhtimist mõjutavate tegurite, projekti kontrolli ja riskijuhtimise teemasid. Samuti on vaatluse all projektide juhtimise ja lõpetamise, projektgrupi moodustamise ning projekti meeskonnatöö teemad.

Kursuse ajakava selgub juulis.

Eesti keeles

või
Inglise keeles

Aine eesmärgiks on anda ülevaade ja kujundada arusaamine personalijuhtimise valdkonnast, selle eesmärkidest, fookusteemadest ja tegevusvaldkondadest, tulenevalt rahvusvahelise personalijuhtimise eripärast ja vajadustest.

Kursusel käsitletakse järgmisi teemasid:
• personalijuhtimise terminoloogia, meetodid ja töövahendid;
• strateegise personalijuhtimise tegevusvaldkondade kohalik ja rahvusvaheline vaade;
• personalijuhtimise kolm peamist fookust: sobivate inimeste ligimeelitamine organisatsiooni, personali koolitamine ja arendamine ja töötajate säilitamine organisatsiooni jaoks nendest hoolimise ja töösuhete korrektse administreerimise kaudu;
• personalijuhtimise tegevusvaldkonnad: tööanalüüs, personali planeerimine, värbamine, valik, personali hindamine, koolitus ja arendus, karjääri planeerimine ja kujundamine, kompensatsiooni- ja soodustustepakettide haldamine ja töösuhted. 
Kursuse ajakava selgub juulis

The objective of the course is to give an understanding and knowledge about diversity and inclusion. Students should understand what it means to be diverse and inclusive and what is inclusive behavior. The course provides a practical toolbox to contribute, manage and, if needed, lead diverse global teams.
The course covers the following topics:
• Mind-set Theory (Fixed/Growth Mind-Sets); 
• Every Day Bias (Conscious/Unconscious Bias)
• Dysfunctions of the Teams (Patrick Lencioni);
• Teambuilding: MBTI Tool and Its Benefits to Teams; 
• Generation Diversity and Inclusion;
• Cultural Diversity and Inclusion;
• Gender Diversity and Inclusion;
• Being a Member, Managing and Leading Virtual Teams;
• Being a Member, Managing and Leading Matrix Teams.
Kursus toimub kahel päeval mais - 23 ja 24. mai, kl 10:15-17:15

Kursuse eesmägiks on anda ülevaade kaasaegsetest arusaamadest kvaliteedist ja sellega seonduvatest põhimõistetest, mudelitest ja meetoditest.

Kvaliteediga seonduvad põhimõisted, terviklik kvaliteedijuhtimine, protsessi kvaliteet, kvaliteedi plaanimine ja kvaliteedisüsteemide kavandamine, kvaliteedijuhtimise tööriistad, kvaliteedi mõõtmine, organisatsiooni enesehindamine, TQM-programmi elluviimine, kvaliteedi standardid, sertifitseerimine.