EBSi Tervishoiu valdkonna juhi arenguprogrammi infotunnis keskendusime arutelule organisatsioonikultuuri arendamisele tervishoiusektoris ning sellega seotud peamistele väljakutsetele.
Organisatsiooni kultuuri arendamine tervishoiu organisatsioonis: peamised väljakutsed
Arutelus osalesid programmijuht Ester Eomois, Põhja-Eesti Regionaalhaigla kvaliteediteenistuse juhataja Priit Tohver ja Karelli Kiirabi juhatuse liige Õnne Bartoševitš. Üheskoos analüüsisime, kuidas organisatsioonikultuur mõjutab ravikvaliteeti, patsientide ohutust ning töötajate heaolu, rõhutades avatud suhtlemise, meeskonna kaasamise ja juhtide eeskuju olulisust nende aspektide edendamisel.
Organisatsioonikultuur kui pidevas arengus olev protsess
Arutelu käigus tõsteti esile, et organisatsioonikultuur ei ole staatiline nähtus, vaid pidevas arengus olev protsess, mida kujundavad nii organisatsiooni ametlikud väärtused kui ka igapäevane praktika. Osalejad leidsid, et kultuuri mõistmiseks on oluline analüüsida, kuidas tegelikud tööprotsessid ja suhtlemismustrid vastavad organisatsioonis kehtestatud väärtustele. Isegi siis kui kultuuriga teadlikult ei tegele, on organisatsioonis kultuur olemas.
Priit Tohver rõhutas avatud suhtlemise olulisust, eriti seoses ravivigade ja tervishoiuteenusega seotud kahjudega. Ta tõi esile, et selliste juhtumite analüüsimine ja nendest õppimine eeldab turvalist keskkonda, kus töötajad julgevad probleemidest rääkida ilma süüdistuste hirmuta. See aitab mitte ainult vigade ennetamisele kaasa, vaid edendab ka organisatsiooni üldist arengut ja innovatsioonivõimekust.
Meeskonna kaasamine ja aus suhtlemine
Õnne Bartoševitš jagas oma kogemusi Karelli Kiirabi juhtimisest, tuues välja, et organisatsioonikultuuri kujundamisel on oluline meeskonna kaasamine ja avatud suhtlemise edendamine. Ta rõhutas, et kiirabitöös, kus töötatakse pideva pinge all, on kriitilise tähtsusega regulaarne meeskondlik refleksioon ning keeruliste juhtumite ühisarutelud, see on väljakutse, et tuua inimesed ühise eesmärgi ja arusaamise juurde, Samuti on Karelli Kiirabis edukalt rakendatud alates sellest aastast hommikuseid valvevahetuse koosolekuid, mis on osutunud tõhusaks vahendiks koostöö ja infovahetuse parandamisel.
Juhtide roll organisatsioonikultuuri kujundamisel
Ester Eomois tõi esile, et juhtide ülesanne ei ole üksnes organisatsiooni väärtuste määratlemine, vaid ka nende igapäevane rakendamine oma käitumises ja otsustes. Ta viitas rahvusvahelistele uuringutele, mis näitavad, et töötajate läbipõlemine ja väsimus korreleeruvad otseselt ravivigade sagedusega. See kinnitab, et juhtimise kvaliteet mõjutab otseselt nii töötajate heaolu kui ka ravitulemusi.
Soovitused organisatsioonikultuuri teadlikuks kujundamiseks
Infotunni arutelust koorusid välja järgmised soovitused:
- Juhtide isiklik eeskuju ja oma lähem meeskond – väärtuspõhine käitumine ja otsused loovad eeskuju kogu organisatsioonile. Leia enda lähim meeskond, hoia neid ja aruta asju koos.
- Töötajate kaasamine otsustusprotsessidesse – meeskonna kaasamine suurendab töötajate pühendumust ja motiveeritust. See on teada asi, küll on oluline leida viis ühiste arutelude läbiviimiseks. Oluline on leida viis, kuidas seda teha, kui inimesed töötavad vahetustega ja igapäevase töö keskmes on patsient.
- Süsteemsete platvormide loomine avatud suhtlemiseks ja koostööks – regulaarne arutelu ja refleksioon aitavad vältida eksimusi ning parandada meeskonnatööd.
Infotunni arutelu kinnitas, et tervishoiu organisatsioonikultuur on kriitilise tähtsusega ravikvaliteedi, patsientide ohutuse ja töötajate heaolu tagamisel. Juhid mängivad võtmerolli selle kultuuri kujundamisel, pakkudes töötajatele nii tuge kui ka selgeid suuniseid ühiste väärtuste elluviimiseks.
Vaata infotunni salvestust siit: https://youtu.be/quHP9dbSbK8
Arenguprogramm tervishoiujuhtidele
EBSis alustab sel sügisel juba üheksandat korda Tervishoiu valdkonna juhi arenguprogramm. Viis kuud kestvas programmis antakse tervishoiu- ja meditsiinivaldkonna juhtidele vajalikud juhtimisteadmised ja praktilised tööriistad. Programmis jagavad oma teadmisi nii EBSi õppejõud kui ka paarkümmend tervishoiu tipptegijat avalikust ja erasektorist.
Suurem tähelepanu on muutuste juhtimisel, raviteekondade kaardistamisel ja eestvedamisoskuste arendamisel.
Loe täpsemalt programmi kohta: https://ebs.ee/tervishoiu-juhi-arenguprogramm
Previous news
